Pides tres cotizaciones y las tres prometen lo mismo: "desarrollar el liderazgo de tu equipo". Con eso no se puede comparar nada.
Para elegir bien entre empresas de coaching empresarial tienes que obligarlas a aterrizar esa promesa. Qué problema van a atender, quién va a trabajar con tus líderes y cómo van a saber si funcionó. Si no te pueden contestar eso con claridad, ya tienes una respuesta.
Un ranking de "las mejores empresas de coaching en México" tampoco te va a servir mucho. La que mejor funciona para otra empresa puede ser la equivocada para la tuya.
Primero, una buena solicitud de propuesta
Describe lo que pasa sin ponerle etiquetas a las personas. Por ejemplo: "Los gerentes de área escalan decisiones que podrían resolver solos, y dirección se pasa tres juntas a la semana revisando los mismos temas."
Agrega quién participaría, en qué etapa está la empresa, qué cambio quieres ver y cuánto tiempo tiene la gente para esto. Evaluaciones personales o información confidencial no hacen falta en esta etapa.
Mándale exactamente el mismo texto a todas las firmas. Así comparas respuestas al mismo problema, y de paso detectas a la que te dice, con honestidad, que lo tuyo no es coaching sino otra cosa.
Cinco puntos para comparar
1. Experiencia que tenga que ver con tu caso.
Revisa si entienden tu industria, el tipo de puesto o el cambio que está viviendo la empresa. Haber trabajado veinte años en corporativos ayuda, pero acompañar el desarrollo de otras personas es un oficio distinto. Si te presumen certificaciones, pide los datos para verificarlas.
2. Qué incluye exactamente.
¿Sesiones individuales? ¿Trabajo con el equipo? ¿Entrevistas previas? Pregunta qué entra y qué queda fuera. Dos propuestas de "diez sesiones" pueden ser servicios completamente distintos.
3. Quién va a hacer el trabajo.
Muchas veces quien te presenta la propuesta no es quien llega a trabajar con tus gerentes. Pide conocer a esa persona, su experiencia y su disponibilidad. Y pregunta qué pasa si no hay química con alguno de los participantes.
4. Qué información se comparte.
Define cómo se protege lo que se dice en las sesiones individuales y qué reporte recibe la empresa. Esto se complica cuando participan dirección, Recursos Humanos y varios líderes al mismo tiempo, así que acláralo antes de firmar.
5. Cómo se cierra.
Pregunta cómo se revisan los objetivos, qué pasa si tus necesidades cambian a medio camino y qué te entregan al final. Ojo con las renovaciones automáticas. El cierre tiene que dejarte decidir con calma el siguiente paso.
Una tabla para calificar propuestas
Antes de abrir las propuestas, decide cuánto pesa cada punto para ti. Si tus directivos están estrenando puesto, dale más peso a la experiencia en transiciones. Si van a participar tres sedes, a la coordinación.
Califica con hechos. "Dio un ejemplo parecido a nuestro caso." "Explicó cómo va a revisar objetivos." "No dijo quién va a facilitar." Lo que no debería contar tanto es qué tan bien te cayó quien presentó o qué tan bonitas eran las diapositivas.
El costo total va en una columna aparte, y tiene que incluir todo: preparación, sesiones, evaluaciones, reportes y viáticos.
Lo que hay que revisar al contratar en México
Confirma qué razón social presta el servicio y quién te va a facturar. Revisa que la cotización esté en pesos o en dólares, y si ya incluye IVA, porque la diferencia no es pequeña.
Si necesitas sesiones presenciales, confirma la ciudad y quién paga traslados. Que una firma tenga oficina en la Ciudad de México no significa que pueda mandar a alguien a Querétaro cada semana. Para programas a distancia, revisa horarios e idioma.
Parece burocracia, pero es justo lo que evita que la factura final no se parezca a la cotización.
Cuándo pedir un piloto
Si van a participar varias personas o no estás seguro del formato, un piloto chico te ayuda a probar antes de comprometer todo el presupuesto. Tiene que tener su propio objetivo, su propio alcance y su propia fecha de revisión.
Eso sí, no lo confundas con una demo gratis. Tampoco esperes que un piloto de dos meses demuestre resultados de largo plazo. Sirve para ver si la forma de trabajar encaja con tu empresa, y con eso ya cumple.
Preguntas frecuentes
¿Me conviene la firma que ofrece más servicios?
No necesariamente. Tener varios servicios puede ayudar si necesitas complementar el coaching con otra cosa, pero lo que importa es que sepan resolver tu problema.
¿Una certificación garantiza buenos resultados?
No. Confirma que la persona se preparó en algo específico. Igual tienes que revisar su experiencia, el alcance y si encaja con tu objetivo.
¿Galo Partners atiende en la Ciudad de México?
Sí, nuestras oficinas están en Santa Fe. Escríbenos y revisamos juntos la modalidad y la disponibilidad para tu proyecto.
Si quieres incluirnos en tu comparación, cuéntanos el reto de liderazgo, quién participaría y qué cambio quieres ver. Con eso te armamos una propuesta de Galo Coaching. Y si todavía no tienes claro cuánto invertir, revisa qué comparar al cotizar coaching ejecutivo.
¿Quieres trabajar esto en tu organización?
Cuéntanos el reto concreto que tienes enfrente y te decimos si podemos ayudarte.
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